Оставлять показания водомеров дончане смогут на сайте горводоканала

Завершается работа по внедрению специальной программы, которая позволит потребителям вносить показания счетчиков и автоматически передавать их в базу данных предприятия. Новый сервис будет удобен не только дончанам, которые смогут оставлять показания в любое удобное время дня и даже ночи, воспользовавшись интернетом, но и позволит разгрузить телефонные линии службы «Водосбыт». Сообщает Коммунальный портал «Жизнеобеспечение».

Скоро показания водомеров можно будет оставлять прямо на сайте водоканала wdk.dn.ua.

Абоненты водоканала часто жалуются на то, что не могут дозвониться в службу «Водосбыт», чтобы передать показания водомеров: «Звоню по несколько раз, чтобы оставить показания, – все время занято. Можно ли как-то по интернету передавать данные или увеличить количество телефонов, по которым можно звонить?», - спрашивает Алексей.

Район

Электронный ящик

Киевский

pokaz_wdk@meta.ua

Калининский

pokaz_wdk1@meta.ua

Кировский

pokaz_wdk3@meta.ua

Петровский

pokaz_wdk4@meta.ua

Буденновский

pokaz_wdk5@meta.ua

Куйбышевский

pokaz_wdk6@meta.ua

Ворошиловский

pokaz_wdk7@meta.ua

Ленинский

pokaz_wdk8@meta.ua

Пролетарский

pokaz_wdk9@meta.ua

КП «Донецкгорводоканал» уже давно принимает показания на электронные ящики, созданные для каждого района.

В электронном письме нужно указать только свою фамилию, адрес и показания водомеров холодной и горячей воды. Но люди по-прежнему предпочитают звонить. В каждой районной службе «Водосбыт» приемом абонентов и телефонных звонков занимается 2-3 оператора, в то время как ежеминутно дозвониться пытаются сразу несколько абонентов: «Мы подошли к решению проблемы комплексно, - рассказывает директор КП «Донецкгорводоканал» Юрий Перебейнос. – Во-первых, уже разрабатывается система многоканального дозвона, чтобы людям не приходилось снова и снова набирать номер, ожидая соединения.

И во-вторых, скоро заработает максимально упрощенный интернет-сервис передачи показаний через сайт водоканала». Чтобы оставить данные с водомеров, не нужна будет даже электронная почта. Достаточно знать номер своего лицевого счета. В открывшемся окне пользователь увидит все свои приборы учета и зарегистрированные предыдущие показания – останется только обновить данные и нажать кнопку «принять показания».

Автор
( 0 оценок )
Актуальность
( 0 оценок )
Изложение
( 0 оценок )

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Оставьте конструктивный, обоснованный и информативный текст, касающийся качества работы компании, на примере личного опыта.

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама, заявления, связанные с деятельностью компании.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Автор
0/12
Актуальность
0/12
Изложение
0/12
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать