Ответ не столь очевиден, потому что он таков - это зависит от многих факторов. В первую очередь от типа повреждения ноутбука и объема выполняемого ремонта.
Прежде всего, мы хотели бы вас успокоить, что всякий раз, когда возникает необходимость заказать ремонт ноутбука, мы заранее информируем клиента об этом и, если это возможно, мы предлагаем вам сохранить данные. Так что ничего не удаляется без ведома и согласия клиента.
Обратите внимание, что жесткий диск (HDD), на котором хранятся пользовательские данные и операционная система, является отдельным компонентом. В случае аппаратного ремонта, такого как замена сокетов, клавиатуры, матрицы и т.п., риск стирания данных отсутствует, так как жесткий диск ремонту не подлежит. Даже если материнская плата повреждена и компьютер вообще не включается, данные на диске все равно в безопасности. Сам по себе ремонт платы, замена впаянных элементов непосредственно на плате или замена всей платы также никак не влияет на сам диск и данные на нем.
Несколько иначе обстоит дело, когда повреждена операционная система или сам жесткий диск. Но даже если необходимо отформатировать диск и переустановить операционную систему, мы сообщаем об этом клиенту и предлагаем защитить данные. В случае повреждения диска мы проверим, можно ли восстановить данные.
Таким образом, нет риска вернуть ноутбук из ремонта с «чистым» диском. Однако, если вы все еще беспокоитесь о потере файлов, вы всегда можете создать резервную копию на внешнем диске. Всегда стоит делать бэкап, вне зависимости от того, обслуживается компьютер или нет.
Ремонт ноутбука также заключается в замене неисправного аккумулятора. Поэтому, во избежание дополнительных затрат, мы не рекомендуем людям без опыта делать ремонт своими руками. Лучше доверить ремонт профессионалам.