“Донбассаэро” оштрафовали за низкое качество обслуживания

Государственная инспекция по защите прав потребителей оштрафовала авиакомпании “Днироавиа”, “Аэросвит” и “Донбассаэро”, которые входят в альянс “Украинская авиационная группа”, на 120 млн. гривен за низкое качество обслуживания. Об этом говорится в сообщении ведомства, передают “Украинские новости”.

“Специалистами Управления по делам о защите прав потребителей в Киевской области были проведены проверки ЗАО “Авиакомпания “Аэросвит”, ОАО АК “Днипроавиа”, ОАО “Авиакомпания “Донбассаэро” по фактам, изложенным в обращениях пассажиров. По результатам проверок были наложены штрафные санкции на общую сумму более 120 млн гривен”, — говорится в сообщении.

Так, согласно сообщению, в управление в течение мая-июля поступило большое количество жалоб и заявлений от потребителей из разных регионов Украины и других стран мира о неудовлетворительном качестве услуг авиакомпаний, при этом наибольшее количество правонарушений было выявлено у “Аэросвита”, “Днипроавиа” и “Донбассаэро”.

“Из полученных за указанный период 29 обращений потребителей 86% касаются непосредственно низкого качества обслуживания и необеспечения надлежащего уровня полетов, безответственности за свои действия ЗАО “Авиакомпания “Аэросвит”, — говорится в сообщении.

Потребители жаловались на равнодушие компании к проблемам пассажиров, несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное обеспечение предоставляемых услуг.

Как сообщалось, 3 украинские авиакомпании — “Аэросвит”, “Донбассаэро” и “Днипроавиа”, которые объединены в альянс “Украинская авиационная группа”, контролирует группа Приватбанка.

По неофициальным данным, под влиянием группы также находится авиакомпания Windrose.

Совладельцем группы компаний, аффилированных с Приватбанком, является бизнесмен Игорь Коломойский.