Выбор банка – личный опыт

Когда ты устраиваешься на работу, зачастую не имеешь возможности выбирать, с каким банком сотрудничать. Вместе с зарплатой он автоматически определяется предприятием. И все бы хорошо, но наше пресловутое «где бы получше» не дает покоя, и невольно начинаешь задаваться вопросом: если бы я выбирал, то где бы взял кредит, оплатил коммунальные счета, да и просто открыл депозитный счет?

Вообще население Украины разделилось на несколько типов клиентов, одни держат свои сбережения под матрасом, другие имеют депозиты в более чем пятидесяти банках, а третьи предпочитают выбрать одного надежного партнера.

Для меня этот вопрос не был праздным. У меня как раз заканчивался депозит в одном из крупных банков, и я задумался, что дальше делать со сбережениями. Мои требования основывались на нескольких моментах, которые были для меня принципиальными:

  • Я хочу получать высокие проценты

  • Мне могут понадобиться деньги раньше срока в течение года, но не ранее, чем через 6 месяцев

  • Я не хочу ходить за процентами в отделение

  • Хочу дистанционно управлять депозитом

Сохранность и надежность – это как аксиома для любого банка, это только в нашей стране принято считать их исключительным достоинством финансового учреждения. Вообще-то, как мне думается, банк априори должен быть таковым, раз он наделен этими функциями, а привлекать клиента должны иные опции. Пусть это будут уникальные предложения, специальный сервис, индивидуальные программы и тому подобное.

Тут конечно есть другой страх, обусловленный чисто общечеловеческим стереотипом: больше – значит надежнее. Но так бывает не всегда. Каждый знает, что может произойти, если раздувать предмет до бесконечных размеров. Следовательно, аргумент «большой – значит надежный» я не брал как основной. Куда важнее репутация банка, «живучесть» на рынке, портфель активов, членство в Фонде гарантирования вкладов физических лиц, и естественно, отношение лично ко мне, как к потенциальному клиенту.

«Как выбрать банк для депозита»

Эксперты также советуют: при выборе банка обратите внимание на кредитный рейтинг и индивидуальный рейтинг депозитов, которые присваиваются рейтинговыми агентствами (национальными и международными). Кроме того, необходимо обращать внимание на финансовую отчетность банка, которая в обязательном порядке публикуется на сайте банка.

Итак, посетив несколько крупных банков, я сделал вывод, что отлаженный конвейер в обслуживании – это хорошо, но не для меня. Так или иначе, из стандартных предложений я выбрать не смог, а вникать в мои обстоятельства у менеджеров на местах нет ни времени, ни полномочий. Отметив для себя компромиссные варианты, я решил дополнительно изучить предложения банков помельче. Логика проста: меньше банк – больше внимания к клиенту.

Учитывая, что количество таких банков достаточно большое, очевидным решением стало провести первичный отбор банков-кандидатов для размещения моих сбережений он-лайн. В конце-концов существуют специализированные сайты с аналитикой, которые существенно облегчают клиенту выбор наилучшего предложения (например Prostobank). За этим занятием меня и застал коллега, который подсунул мне листовку ПРОФИН БАНКА, полученную им накануне по почте. В листовке анонсировался индивидуальный подход к моим потребностям, что не могло не заинтересовать.

Осталось провести опытные испытания, и я отправился в отделение по адресу ул. Университетская, 34. Действительно, меня встретили радушно и сразу закрепили за мной персонального менеджера Яну. Мы в течении 15–ти минут за чашкой кофе, разложили на составляющие мою проблему и Яна предложила мне решение: депозит сроком на 9 месяцев, дополнительный бонус и овердрафт под залог депозита. Проценты по вкладу будут выплачиваться на специальную депозитную карту (что, в общем-то, сейчас является стандартным предложением). Кроме всего этого я еще получил личный номер менеджера с предложением обращаться за консультацией в случае необходимости, ну и конечно меня подключили к интернет-банку.

Банк был основан в 1989 году под названием АБ «ИКАР-БАНК» (первый коммерческий банк в Донецком регионе), позднее он был приобретен французской группой Societé Générale для развития потребительского кредитования, а в 2012 году новым владельцем банка стал другой иностранный инвестор – компания Xeronia, у которой на развитие банка свои виды – персональное обслуживание.

Так как вклад я разместил, а вопросы остались, я решил вернуться в банк как журналист и поинтересоваться у члена Правления банка, почему политика учреждения предусматривает персональный банкинг для всех клиентов, тогда как в общей банковской практике существует иной подход.

Среди прочего заместитель Председателя правления ПРОФИН БАНК Михаил Дорофеев рассказал: «Основная отличительная черта нашего банка заключается в возможности индивидуального подхода к изучению потребностей клиентов. А это значит – что у каждого клиента есть возможность внести предложение об изменении условий стандартных предложений – исходя из личных потребностей и дальнейших перспектив сотрудничества. Мы готовы вместе с клиентом выработать персональную схему финансирования для его бизнеса или разработать стратегию размещения временно свободных средств, как предприятия, так и личных. Вместе с отличным сервисом банк предлагает классические финансовые продукты и услуги с высоким уровнем конфиденциальности».

Это звучит красиво и, наверняка, работает в привлечении новых клиентов, но меня не оставлял вопрос «почему»?

«Понимаете, сейчас рынок банков и банковских услуг переполнен, и мы не хотели стать еще одним рядовым, абсолютно непримечательным и ничем не отличающимся банком, таких банков сейчас и так очень много. Мы стремимся качественно обслуживать клиентов, а не ставить их на конвейер, мы в первую очередь ценим человеческие отношения. Персональный менеджер, зная потребности клиента досконально, может предложить клиенту не одну, а целый комплекс услуг, которые сделают жизнь клиента более комфортной и принесут прибыль как банку, так и клиенту, - продолжил Михаил Дорофеев. – Такой персонифицированный подход существенно влияет на лояльность клиентов и воспользовавшись нашими банковскими услугами, клиенты это ценят и остаются с нами».

Минусом банка можно считать то, что он относится к категории небольших банков, но в то же время благодаря этому банк является более мобильным и выбранная стратегия обслуживания однозначно выделяет этот банк из ряда других банков Донецка. В банке заложены традиции хорошего европейского финансового менеджмента (привет французам), при этом имеет прочные корни в регионе. На старте ПРОФИН БАНК производит хорошее впечатление – будем сотрудничать.

ПАО «ПРОФИН БАНК». Банковские услуги согласно лицензии НБУ №55 от 07.11.2011 г.

ПРОФИН БАНК депозиты как выбрать банк
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
486 просмотров в июне
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует
Бизнес
На закрытии межбанка американский доллар в покупке подешевел на 8 копеек, в продаже — на 8 копеек. Евро скинул 19 копеек в покупке и 20 копеек в продаже, сообщает Минфин. Валюта Открытие 18 июня Закрытие 18 июня Изменения доллар 26,44/26,47 26,36/26,39 8/8 евро 29,71/29,74 29,52/29,54 19/20 рубль 0,4114/0,4124 0,4121/0,4126 0,0007/0,0002 Открылись торги по доллару в диапазоне 26,4400-26,4700 грн/$, торги по евро открылись в диапазоне 29,7106-29,7416 грн/ев...
Политика
Председатель Центральной избирательной комиссии Татьяна Слипачук заявляет, что Конституционный суд не может остановить выборы своим решением, а может только определить конституционность указа президента о роспуске Верховной Рады. Об этом она сказала в интервью "ВВС News Украина". "КС не может остановить выборы своим решением, он просто может определить конституционность указа, ничего больше", - сказала Слипачук. В то же время она не смогла четко ответить,...
Политика
Президент Украины Владимир Зеленский во время совместного с Федеральным канцлером Германии Ангелой Меркель брифинге в Берлине заявил, что вопрос прекращения войны и установления мира на Донбассе является для него приоритетным.Глава государства подчеркнул, что изначально планировалось провести встречу в нормандской формате после парламентских выборов. «Но я хочу, чтобы эта встреча состоялась срочно. Первая рабочая встреча (встреча внешнеполитических советни...
Происшествия
Вооруженные формирования Российской Федерации продолжают обстрелы гражданского населения, пытаясь в этом обвинить украинских военных.По данным отчета СММ ОБСЕ, опубликованном 17 июня отмечено, что 14 июня был совершен обстрел жилого дома в микрорайоне Трудовоской Петровского района Донецка. В частности, наблюдатели зафиксировали около 20 пробоин в стене и деревянных оконных рамах, по их оценке они возникли недавно. Кроме того, группа наблюдателей установил...
Происшествия
В понедельник, 17 июня, в центре Донецка на проспекте Богдана Хмельницкого горело бывшее здание автосалона «ДонЛекс», который специализировался на продаже автомобилей элитной марки «Лексус». Об этом сообщает «МЧС ДНР». «17.06.2019 г. Донецк, Куйбышевский р-н, пр-т Богдана Хмельницкого, неэксплуатируемое трехэтажное офисное здание, пр-т Богдана Хмельницкого, частное домовладение – пожар. Погибших и пострадавших нет. Пожаром уничтожено: в офисном здании: кро...
Бизнес
Стратегия "Укрзализныци" до 2023 года учитывает возможность восстановления прекращенного в марте 2017 года ж/д сообщения с Донецкой и Луганской областями. Об этом сообщает Liga.net со ссылкой на еще не опубликованный документ, который Кабинет Министров Украины утвердил 12 июня. Если запрет отменят, объем перевозки угля в Донецкий и Луганский регионы в 2021 году составит 40% (от показателей 2016 года), железной руды – 30%, черных металлов – 15%. К 2030 год...
Спорт
Легенда "Ромы" Франческо Тотти, который до недавнего времени занимал пост технического директора, раскритиковал механизм принятия решений в римском клубе. В частности, в вопросе назначения главного тренера. Франческо заявил, что узнал о назначении Паулу Фонсеки на пост наставника "волков" не от руководства римлян, а от своего друга - итальянского тренера Антонио Конте, сообщил легендарный форвард сборной Италии на своей пресс-конференции, передает Lb.ua. "...
Политика
Президент Украины Владимир Зеленский во время официального визита в Федеративную Республику Германия встретился с председателем бундестага ФРГ Вольфгангом Шойбле. Во время встречи обсуждался вопрос прекращения войны и возвращения заложников. Владимир Зеленский отметил, что обмен людей хотя бы 10 на 10 или 15 на 15 мог бы показать желание другой стороны начать процесс деэскалации, сообщает глава государства. Президент также сообщил, что Украина начинает про...
Происшествия
В понедельник, 17 июня, автобус с туристами из оккупированного  Донецка попал в ДТП под российском Сочи. По предварительным данным, в результате аварии пострадали не менее десяти человек, среди которых дети. Всего в автобусе находились 50 человек. Как сообщают местные СМИ, ДТП произошло в районе горного серпантина, расположенного между Туапсе и сочинским микрорайоном Лазаревское. По словам пассажиров, водитель автобуса ехал по серпантину с превышением скор...