Выбор банка – личный опыт

Когда ты устраиваешься на работу, зачастую не имеешь возможности выбирать, с каким банком сотрудничать. Вместе с зарплатой он автоматически определяется предприятием. И все бы хорошо, но наше пресловутое «где бы получше» не дает покоя, и невольно начинаешь задаваться вопросом: если бы я выбирал, то где бы взял кредит, оплатил коммунальные счета, да и просто открыл депозитный счет?

Вообще население Украины разделилось на несколько типов клиентов, одни держат свои сбережения под матрасом, другие имеют депозиты в более чем пятидесяти банках, а третьи предпочитают выбрать одного надежного партнера.

Для меня этот вопрос не был праздным. У меня как раз заканчивался депозит в одном из крупных банков, и я задумался, что дальше делать со сбережениями. Мои требования основывались на нескольких моментах, которые были для меня принципиальными:

  • Я хочу получать высокие проценты

  • Мне могут понадобиться деньги раньше срока в течение года, но не ранее, чем через 6 месяцев

  • Я не хочу ходить за процентами в отделение

  • Хочу дистанционно управлять депозитом

Сохранность и надежность – это как аксиома для любого банка, это только в нашей стране принято считать их исключительным достоинством финансового учреждения. Вообще-то, как мне думается, банк априори должен быть таковым, раз он наделен этими функциями, а привлекать клиента должны иные опции. Пусть это будут уникальные предложения, специальный сервис, индивидуальные программы и тому подобное.

Тут конечно есть другой страх, обусловленный чисто общечеловеческим стереотипом: больше – значит надежнее. Но так бывает не всегда. Каждый знает, что может произойти, если раздувать предмет до бесконечных размеров. Следовательно, аргумент «большой – значит надежный» я не брал как основной. Куда важнее репутация банка, «живучесть» на рынке, портфель активов, членство в Фонде гарантирования вкладов физических лиц, и естественно, отношение лично ко мне, как к потенциальному клиенту.

«Как выбрать банк для депозита»

Эксперты также советуют: при выборе банка обратите внимание на кредитный рейтинг и индивидуальный рейтинг депозитов, которые присваиваются рейтинговыми агентствами (национальными и международными). Кроме того, необходимо обращать внимание на финансовую отчетность банка, которая в обязательном порядке публикуется на сайте банка.

Итак, посетив несколько крупных банков, я сделал вывод, что отлаженный конвейер в обслуживании – это хорошо, но не для меня. Так или иначе, из стандартных предложений я выбрать не смог, а вникать в мои обстоятельства у менеджеров на местах нет ни времени, ни полномочий. Отметив для себя компромиссные варианты, я решил дополнительно изучить предложения банков помельче. Логика проста: меньше банк – больше внимания к клиенту.

Учитывая, что количество таких банков достаточно большое, очевидным решением стало провести первичный отбор банков-кандидатов для размещения моих сбережений он-лайн. В конце-концов существуют специализированные сайты с аналитикой, которые существенно облегчают клиенту выбор наилучшего предложения (например Prostobank). За этим занятием меня и застал коллега, который подсунул мне листовку ПРОФИН БАНКА, полученную им накануне по почте. В листовке анонсировался индивидуальный подход к моим потребностям, что не могло не заинтересовать.

Осталось провести опытные испытания, и я отправился в отделение по адресу ул. Университетская, 34. Действительно, меня встретили радушно и сразу закрепили за мной персонального менеджера Яну. Мы в течении 15–ти минут за чашкой кофе, разложили на составляющие мою проблему и Яна предложила мне решение: депозит сроком на 9 месяцев, дополнительный бонус и овердрафт под залог депозита. Проценты по вкладу будут выплачиваться на специальную депозитную карту (что, в общем-то, сейчас является стандартным предложением). Кроме всего этого я еще получил личный номер менеджера с предложением обращаться за консультацией в случае необходимости, ну и конечно меня подключили к интернет-банку.

Банк был основан в 1989 году под названием АБ «ИКАР-БАНК» (первый коммерческий банк в Донецком регионе), позднее он был приобретен французской группой Societé Générale для развития потребительского кредитования, а в 2012 году новым владельцем банка стал другой иностранный инвестор – компания Xeronia, у которой на развитие банка свои виды – персональное обслуживание.

Так как вклад я разместил, а вопросы остались, я решил вернуться в банк как журналист и поинтересоваться у члена Правления банка, почему политика учреждения предусматривает персональный банкинг для всех клиентов, тогда как в общей банковской практике существует иной подход.

Среди прочего заместитель Председателя правления ПРОФИН БАНК Михаил Дорофеев рассказал: «Основная отличительная черта нашего банка заключается в возможности индивидуального подхода к изучению потребностей клиентов. А это значит – что у каждого клиента есть возможность внести предложение об изменении условий стандартных предложений – исходя из личных потребностей и дальнейших перспектив сотрудничества. Мы готовы вместе с клиентом выработать персональную схему финансирования для его бизнеса или разработать стратегию размещения временно свободных средств, как предприятия, так и личных. Вместе с отличным сервисом банк предлагает классические финансовые продукты и услуги с высоким уровнем конфиденциальности».

Это звучит красиво и, наверняка, работает в привлечении новых клиентов, но меня не оставлял вопрос «почему»?

«Понимаете, сейчас рынок банков и банковских услуг переполнен, и мы не хотели стать еще одним рядовым, абсолютно непримечательным и ничем не отличающимся банком, таких банков сейчас и так очень много. Мы стремимся качественно обслуживать клиентов, а не ставить их на конвейер, мы в первую очередь ценим человеческие отношения. Персональный менеджер, зная потребности клиента досконально, может предложить клиенту не одну, а целый комплекс услуг, которые сделают жизнь клиента более комфортной и принесут прибыль как банку, так и клиенту, - продолжил Михаил Дорофеев. – Такой персонифицированный подход существенно влияет на лояльность клиентов и воспользовавшись нашими банковскими услугами, клиенты это ценят и остаются с нами».

Минусом банка можно считать то, что он относится к категории небольших банков, но в то же время благодаря этому банк является более мобильным и выбранная стратегия обслуживания однозначно выделяет этот банк из ряда других банков Донецка. В банке заложены традиции хорошего европейского финансового менеджмента (привет французам), при этом имеет прочные корни в регионе. На старте ПРОФИН БАНК производит хорошее впечатление – будем сотрудничать.

ПАО «ПРОФИН БАНК». Банковские услуги согласно лицензии НБУ №55 от 07.11.2011 г.

ПРОФИН БАНК депозиты как выбрать банк
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Политика
Если бы выборы президента состоялись в середине сентября за ​​действующего президента Владимира Зеленского проголосовали бы 31,8% избирателей, которые уже определились. Об этом свидетельствуют  данные опрос КМИС, проведенный с 12 до 16 сентября 2020 За пятого президента Украины Петра Порошенко проголосовали бы 18,9% избирателей, 13,3% - за Юрия Бойко, 9,8% - за Юлию Тимошенко, 6,8% - за Игоря Смешко, 6% - за Олега Ляшко, 4,9% - за Анатолия Гриценко, 2,3% -...
Происшествия
Сегодня, 21 сентября, в Ленинском районе Донецка загорелось многоэтажное здание. На улице Стадионной, недалеко от здания цирка загорелось общежитие. Сейчас пожарные пытаются потушить пламя на одном из этажей. На данный момент нет достоверной информации о причинах возникновения пожара и пострадавших в ходе проишествия.
Общество
В среду, 23 сентября, Департамент по вопросам гражданской защиты, мобилизационной и оборонной работы Донецкой областной государственной администрации проверит систему уличного оповещения.Об этом сообщается на официальном сайте Донецкой ОГА.Так, с 14 часов до 14.30 будет проводиться плановая техническая проверка территориальной автоматизированной системы централизованного оповещения Донецкой области с включением уличных электросирен и трансляции по телеради...
Политика
По случаю Международного дня мира Посольство США в Украине призвало РФ прекратить конфликт на Донбассе и освободить всех незаконно заключенных украинцев. Об этом в официальном Twitter Посольства США в Украине заявила временный поверенный в делах США в Украине Кристина Квин, сообщает Lb.ua. "В Международный день мира мы призываем Россию сделать выбор в пользу мира. Украинцы, как и люди во всем мире, хотят прожить свои жизни в мире и с полным признанием свои...
Политика
Глава украинской делегации в Трехсторонней контактной группе в Минске Леонид Кравчук считает, что Россия и представители формирований ОРДЛО будут блокировать всю работу ТКГ, если украинский парламент не изменит постановление о местных выборах. Об этом  Кравчук заявил в комментарии Суспільному.  "Сегодня уже очевидно на всех встречах Трехсторонней контактной группы, все вопросы, которые обсуждаются, упираются в одно: Россия и ОРДЛО официально заявляют, что...
Политика
Министр по вопросам реинтеграции оккупированных территорий Алексей Резников заявил, что для решения конфликта на Донбассе необходима будет помощь миротворцев ООН. Резинков подчеркнул, что вопрос миротворческой миссии можно включить в повестку будущего саммита лидеров Нормандской четверки, сообщает РБК-Украина. «Вопрос миротворцев обсуждали в свое время наши дипломаты на уровне Совбеза ООН. Была дискуссия, какого характера будет эта миссия (установление мир...
Общество
В Украине зафиксировано 2675 новых случаев коронавирусной болезни COVID-19. По данным на 21 сентября (по состоянию на 9:00) в Украине 178 353 лабораторно подтвержденных случаях COVID-19, из них 3583 летальные, 78184 пациенты выздоровели. За сутки зафиксировано 2675 новых случаев. всего проведено 2058638 тестирования методом ПЦР. За сутки выписаны 672 пациента. Сейчас коронавирусная болезнь обнаружена: Винницкая область - 5322 случая;Волынская область - 69...
Общество
Второй день подряд в Донецкой области 5 смертей от коронавирусной болезни. Об этом сообщает глава Донецкой ОВГА Павел Кириленко на своей странице в Фейсбук. Новыми жертвами болезни стали 51-летний мариуполец и 89-летняя мариупольчанка, 66-летний угледарец, 83-летний славянец и 84-летний краматорчанин. За воскресенье, 20 сентября, коронавирусной болезни в области диагностировали еще в 39 человек, в том числе в четырех детей и двух медработников. В частности...
Происшествия
За прошедшие сутки, 20 сентября, на участках ответственности наших бригад задокументировано одно нарушение режима прекращения огня. Так, огневую активность вооруженных формирований Российской Федерации из стрелкового оружия зафиксировано недалеко от населенного пункта Новоалександровка. Выстрелы в сторону наших позиций были провокационными и не представляли угрозы жизни украинским воинам, поэтому наши защитники оружие в ответ не применяли, сообщает пресс-...